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        用腳步丈量市場潛能 以真心搭建客企橋梁

        時間:2019-05-17
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        讓“敬客經營”深入市場一線

          臉上常掛著微笑、著一身干凈的襯衣西褲、說話條理清晰擲地有聲……作為高端輕卡帥鈴營銷公司華東大區總監,楊楊的身上有著銷售人員的明顯特征,又有著獨屬江汽人的工匠內涵。為了挖掘市場,他常夜里12點還駐扎在市場;本著“敬客經營”的理念,他與許多客戶成為好友,成為了企業與客戶之間一道堅固橋梁;從湖南、西北、華南再到華東,他用勤奮、敏銳與思考取得了輝煌的成績,在江汽輕卡銷售版圖擴張的“大道”中,楊楊的腳步越走越踏實。

        拓市場以敬客經營理念獲客戶青睞

          作為帶領產品走近客戶的關鍵一環,楊楊有著很強的責任感。“從技術研發,生產制造……每一款高質量產品都凝結著無數江汽人的心血,我在這個崗位上,更是必須要做好,沒有退路。”楊楊是這么說的,也是這么做的。楊楊的銷售“秘訣”也正體現著江汽“敬客經營”的理念。

          多年前,江淮輕卡推行“好望角”工程,楊楊即前往江蘇南通駐點,通過調查,楊楊發現這里的物流產業極其發達,對輕卡的需求量很大,急需打開這片市場。然而由于那里的快遞公司對產品了解不夠,剛踏上這片土地時,楊楊碰了不少壁。“盡快讓他們了解我們的產品是當務之急,我決定陪著客戶無條件試用!”之后,楊楊每天從早到晚都會出現在各個快遞公司,陪著他們一起搬貨運貨,在試用的過程中向他們介紹產品的功能特性,傾聽他們對產品的感受。

          “帥鈴的產品力就是我敢這么做的底氣!”楊楊說,在試用的過程中,越來越多的人開始向他表達對帥鈴的青睞,在動力、安全性、舒適性、裝載力、油耗等不同的方面,不同需求的客戶在試用過程中,開始真正了解這款車,并針對帥鈴多個方面的優勢贊許有加。

          “每當客戶為帥鈴‘點贊’的時候,我就會覺得一切付出都是值得的,不僅讓客戶認可了我們的產品力,更讓江汽人的心血得以真正走進客戶,服務客戶。”最終,經過一年多時間的努力,帥鈴在南通市場的銷量比前一年翻了一番還多。

        搭橋梁扎根使用場景 反饋更新需求

          “作為銷售,要堅持、要勤快,更要動腦筋。”作為大區經理,對市場發展的深入研究是楊楊時常做的“功課”,結合自己的判斷,楊楊會及時反饋給后方,來做相應產品的調整。

          “銷售,絕不是待在店里等著賣車。一定要走進客戶場景,本著為客戶解決問題、提供服務的理念。”在帥鈴的銷售過程中,楊楊踏遍了區域內大量的果蔬、農貿、漁業等市場。憑借著多年的堅持,楊楊不僅做到了精準營銷,還時常將用戶不斷更新發展的需求反饋給研發部門,輔助生產調整。很多客戶更是成了他的老朋友。彼此暢通的信息渠道,讓楊楊成為了連接企業與客戶之間的一道堅固橋梁。

          作為一線的市場“尖兵”,對待競爭者,楊楊更多的則是學習。2016年,他關注到市場上出現一個強勁的新品。敏銳的營銷團隊立刻做出反應,江淮輕卡也及時調整研發從而推出了更具競爭力的產品,取得良好的市場效果。

          愛動腦筋的楊楊始終保持著對銷售的敏銳性。“現在講究數字化營銷,我們有專門的線上‘卡友’組織,會向他們及時反饋一些信息,也會對大家的問題進行及時反饋。”楊楊還經常為團隊成員做培訓,涉及營銷、行業、市場、網絡等多個領域。

        逐夢想將帥鈴打造成目標市場高端第一品牌

          作為高端輕卡帥鈴營銷公司華東大區總監,楊楊“戰績”可謂輝煌。2009年,他從西北大區調往華南,2015年離開華南大區時他所負責的帥鈴輕卡品牌年銷售量接近1萬;2015年,他從華南調往華東,負責安徽、上海和江蘇,如今,華東區域帥鈴品牌輕卡銷量由他剛來時的3000輛增長到近9000量。每年基本三分之二的時間都在外跑市場。

          2018年,楊楊獲得安徽省五一勞動獎章。楊楊將這一切歸功于江汽發展的這棵“大樹”下。談到自己從業良久感觸最深的事,楊楊至今還記得1998年剛進廠時,江淮輕卡一萬臺下線;2010年,累計一百萬臺下線;2018年,已累計三百萬臺下線。“公司在不斷發展壯大,自己才更加‘干勁’十足。”

          “時代在發展,客戶的需求也在不斷更迭。”楊楊的腳步沒有因為已有的成績而停下,今年,他與團隊又制定了下一個新目標。“我們將繼續深挖華東市場,通過兩三年的時間,爭取將帥鈴打造成江蘇市場高端輕卡第一品牌。”像往常一樣掛著笑臉,楊楊的眼神中又多了一份堅毅。

        素材來源:江淮晨報

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